Nach dem Amazon Prime Day werden zahlreiche Waren wieder zurückgeschickt. Bei der Rückgabe müssen Kunden jedoch einiges beachten. Kassel – Auch wenn viele Angebote am Prime Day verlockend waren, kann ...

Seit kurzem bietet der Online-Versandhändler Amazon die Möglichkeit, statt einer vollständigen Retoure auch eine Teilrückerstattung zu wählen. Allerdings bringt dieses Modell nicht immer Vorteile mit ...

Retouren von Online-Bestellungen sind lästig, aber immerhin gibt es den Kaufpreis zurück. Bei Amazon verzichtet man in einigen Fällen sogar auf eine Rücksendung der Waren. Sicher haben Sie es schon ...

Statt der üblichen 30 Tage haben Kundinnen und Kunden nun bis zum 31. Januar 2024 Zeit, Artikel zurückzusenden, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 2023 erworben wurden. Diese großzügige ...

„Generell gilt: Kein Kunde retourniert gern Ware. Deshalb sehen wir es als unsere Aufgabe, dafür zu sorgen, dass ein Kunde Waren möglichst selten retournieren muss. Für den Fall, dass dennoch einmal ...

DHL- und Amazon-Kunden können jetzt gleich von zwei neuen Regelungen profitieren. Diese beziehen sich beide auf die Rückgaberichtlinien der Versanddienste. Je nach Angebot ist die Retoure bei Amazon ...

Ab dem heutigen 5. Mai 2025 ändert sich die Nutzung der Versandart DHL Retoure Unverpackt: Kunden können ihre Retoure nur noch dann an einer Packstation abgeben, wenn sie im Retourenprozess explizit ...

Es gibt allerdings noch offene Fragen. Die Informationen von Paket.da beziehen sich vor allem auf die Abläufe in den Paketshops. Es geht aber nicht daraus hervor, wann eine Retoure als eingegangen ...